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【記者謝政儒台北報導】為讓更多國內外旅客體驗「相借問」的臺式熱情，交通部觀光局特別輔導地方政府及國家風景區管理處，與在地特產店、便利商店、民宿飯店、旅行社、觀光工廠、博物館以及派出所等單位合作設置「借問站」；目前全臺各縣市共有26處「借問站」示範點，於12月10日起同步推出「友善、便利、貼心」的旅遊諮詢服務。

交通部觀光局表示：目前從國際機場、高鐵、臺鐵及捷運車站到重要遊憩景點，全臺已由公務機關設置超過100處的旅遊服務據點；為進一步提供空間與時間均無縫隙之旅遊服務，特別規劃民間產業跨域合作機制，創新推出「借問站」服務，讓旅遊服務據點從大型景點延伸到街頭巷尾的特色小店；以提供在地之食、宿、遊、購等深度旅遊資訊，並將龐大觀光人潮轉化為民間產業商機。

目前第1波推出的26處「借問站」類型十分多元，包括有連江縣北竿的特產店、澎湖縣湖西的民宿、雲林縣斗六的醬油工廠、臺東縣東河的派出所、新北市八里的博物館、臺南市善化還有提供24小時服務的便利商店，全都是免費借問的旅遊好幫手。例如位於臺北市大稻埕商圈的借問站－有記名茶，本身就是國際旅客喜愛的特色茶行，走入古色古香的傳統建築，迎面而來的茶香與專業的中英文服務人員，給旅客帶來一場敦厚的台灣茶氣質之旅；新北市八里的十三行博物館，還有神秘箱備有各式尺寸的換洗衣物，成為讓淋溼或暈車嘔吐的小朋友及家長感到「揪感心A」的另類貼心服務；另外屏東縣東港賣鮪魚鬆的味益食品行，熱情的店長Apple和副店長Milk，平常就會蒐集鄰近的旅遊服務資訊，陳列在店內給遊客參考，貼心的服務讓德國背包客特別用羅馬拼音寄明信片回來致謝。

此外，隨著數位通訊科技的進步，第1波推出的借問站除設有散步地圖與QR-code引導旅客至雲端取得周遭的食、宿、遊、購資訊或是當地推出的旅遊APP外，也幾乎備有免費Wifi服務，方便旅客下載電子摺頁等旅遊資訊；部分店家更加碼推出免費充電服務，讓旅客順便充電再出發。

由於「借問站」是首度結合民間產業自發性推出的友善旅遊服務，因此第1階段先於各縣市設置1至2處示範點，後續將採滾動式的檢討修正「借問站」服務內容；即日起民眾到「借問站」裡借問一下，再拿起手機掃描熱氣球QR-code，就可透過雲端護照APP留下個人旅行紀錄並以滿意度評分來鼓勵各借問站；此外走訪各地「借問站」還可參加抽獎活動喔！立刻出發，感受臺灣人的友善及在地店家的熱情。

(自立晚報20141210)